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Registración del Software para poder acceder a los servicios

Panda Software brinda a sus usuarios registrados un año de cobertura para realizar Up-date y Up-Grade con la compra de sus productos, además de la Asistencia Técnica vía e-mail.

Al adquirir el producto Ud. recibe un CD con el software grabado en una fecha determinada, para lo cual cuando lo instala en su equipo estará desactualizado.  La registración de identificación como Cliente debe realizarla lo antes posible para recibir las claves por Correo Electrónico desde la Central de Panda, esto le permitirá efectuar el Update y UpGrade vía Internet de la versión que Ud. tendrá instalada, como así también acceder al servicio de soporte técnico en español ingresando a: www.pandaantivirus.com.ar/soporte

OPCIONES DE REGISTRO:

Registro Online
Si no se ha registrado durante el proceso de instalación del producto, puede hacerlo desde nuestra web. También aquí deberá introducir el Código de Activación.

Al finalizar el proceso de registración online obtendrá su identificación como cliente, pero una vez recibidos sus datos en nuestras oficinas, le enviaremos un correo electrónico con su nombre de usuario y contraseña, además de su número de cliente y fecha de vencimiento de los servicios contratados.

Estos datos son IMPRESCINDIBLES para acceder a nuestros servicios. Por favor, guárdelos siempre en un lugar seguro y téngalos a mano antes de contactar con nosotros.

Si Ud. No recibe la identificación por e-mail luego de 5 (cinco) días hábiles comuníquese a la dirección: soporte@pandaantivirus.com.ar  para que gestionemos su clave.

Panda Antivirus no dispondrá de su identificación como usuario registrado, en el caso que Ud. quiera debe enviar una copia del e-mail recibido a nuestra cuenta soporte@pandaantivirus.com.ar para poder auxiliarlo en caso que la pierda.

 

SERVICIOS INCLUIDOS

Panda Antivirus Argentina incluye los siguientes servicios a los software antivirus (caja o virtuales), completamente gratis durante un año.

- Actualizaciones Diarias Automáticas vía internet
Para protegerte contra los nuevos virus que surgen diariamente, su antivirus se actualiza automáticamente a través de internet. Estas actualizaciones diarias se realizan de forma incremental, descargándose únicamente la protección contra aquellos virus aparecidos desde la última actualización.

- Soporte Técnico vía teléfono o e-mail dependiendo del producto.
Si no ha podido resolver sus dudas en nuestra web, nuestros técnicos están a su disposición para ayudarle.  Escríbanos su problema o consulta  a  www.pandaantivirus.com.ar/soporte, rebibirá una respuesta automática de seguimiento y le responderemos a  la brevedad.

Garantía del Producto

Panda Security Argentina pone a disposición de los usuarios una licencia de uso de por "Vida del Producto", siendo el servicio de Actualización y Soporte Técnico sin cargo por un año, con opción a que el usuario lo renueve en su finalización con una bonificación, siempre que sea el mismo producto adquirido y aplicado sobre los precios de lista y no sobre las promociones especiales.

Copiar una sola licencia en varias PC es ilegal, el control de la correcta utilización de estas licencias lo ejerce Panda Security Argentina y la organización Software Legal, nuestra empresa no intervendrá por los reclamos que efectúe Panda Software a sus usuarios por uso desleal del software, asumimos el conocimiento del Cliente sobre esta ley internacional del derecho de autor, con el uso indebido de una licencia podría perder los derechos de servicios y demas consecuencias.

 

Acceso al Servicio de Soporte Técnico

Al recibir su número de licencia podrá acceder al Servicio de Atención Técnica en Argentina ingresando a: www.pandaantivirus.com.ar/soporte

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Recordatorio de Claves - Servicio exclusivo para clientes


Recordatorio de usuario y contraseña le permitirá conocer sus datos, si los había olvidado, a través de su dirección de correo electrónico.

Si has olvidado tus claves en esta página podrás recuperar las claves para tu antivirus : http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/support/details/password/ 


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